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工程回訪服務

1、凡本公司承建施工的工程項目,均按期進行回訪,提供優質服務。

2、對用戶提出的意見,保證誠懇、熱情接待,及時傳遞,認真查處,不推委、不扯皮,確保件件落實。

3、回訪中對業主提出的質量隱患和發現的質量問題,我公司將虛心聽取,認真對待,同時做好回訪記錄,對不屬于施工質量問題也要耐心解釋,并積極為業主提出解決,保證及時處置,并達到質量要求,使用戶滿意。

4、在回訪過程中,同時認真分析原因,從中找出教訓,制定糾正措施及對策,以免類似質量問題的出現。

5、保修期內一般每季進行一次回訪?;卦L的工程項目應提前7天通知用戶,對回訪中發現的問題,及時提出修整措施。


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